Clicalls собирает лидов, которые ушли «подумать», и пропущенные из телефонии в один список на дожим — и напоминает колл-центру, пока лид не запишется.
Разговор закончился, напомнить некому. Такие лиды никуда не попадают.
Пациент позвонил, никто не ответил — и никто его не вернул.
Сотни звонков в день: где реальный интерес, а где спам — никто не разделяет.
Без измеримого плана по записям и дожатым лидам всё работает «как получится».
Каждый лид остаётся в списке, пока не станет записью или пока его не закроют. Два источника: пропущенные из телефонии и лиды из анализа разговоров.
ИИ видит в разговоре реальный интерес: пациент спросил услугу, узнал цену, но записи не случилось.
Колл-центр не забудет лида: видно, когда перезвонить и уточнить, принято ли решение.
Лид либо становится записью, либо закрывается как «не придёт». Подвешенных нет.
От звонков до записей — и сколько осталось дожать
Подключается к вашей телефонии — ставить нечего.
Звонок завершился — телефония сама отправляет данные и пропущенные. Никакого оборудования.
Каждый разговор превращается в точный текст — с узбекской речью и медицинскими терминами.
Понимает, чем закончился разговор: клиент записался или ушёл подумать — тогда лид попадает в список на дожим.
Лиды, записи и KPI — в кабинете. В Telegram приходят только проблемные звонки.
Что было дальше с каждым пропущенным номером
Неотвеченные звонки попадают из телефонии в общий список и не теряются, пока их не отработают.
Мотивация повышать записи и выполнять нужные действия
KPI выбирает клиника: записи, дожатые лиды или конкретные действия в разговоре.
Не всё подряд — только звонки, где нужно вмешаться
Открывается, чтобы понять, почему лид не стал записью
Звонки, лиды и записи по дням и неделям
Для сети каждый филиал — свой кабинет и своя аналитика.
Подключение не требует установки чего-либо на стороне клиники.
На одном экране: сколько лидов пришло, сколько стало записями и сколько ещё ждёт дожима.
Готовый список работы на день: кому перезвонить, когда и что уточнить.
Видно, сколько звонков стали реальными лидами — бюджет можно мерить по записям, а не по трубкам.